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配送範圍TailWag Zone 目前只接受香港特別行政區的配送地址。其他市場暫未開放。配送費用香港標準配送費為 HK$10；單一訂單商品小計滿 HK$399 可享免運。結帳頁顯示的配送費用為準。預計配送時間目前供應商對香港 Standard Shipping 的估算為 3–7 個工作天。此為估算而非保證到貨日期；偏遠地區、離島、公眾假期、旺季、惡劣天氣、清關或物流商延誤可能需要更長時間。訂單處理及追蹤訂單通過付款及地址檢查後會交由已映射的供應商處理。供應商提供追蹤號碼後，系統會把追蹤資料同步至 Shopify，並按商店通知設定向顧客發出發貨確認。追蹤資料在物流商首次掃描前可能需要時間更新。地址及派送資料請在結帳前確認收件人姓名、電話及完整香港地址正確。若需更改資料，請盡快使用網站頁尾的「聯絡我們」表格留言；訂單交付供應商或物流商後，我們不能保證可以修改或攔截。因地址不完整、錯誤或無人接收而產生的重新派送安排，將按實際情況處理。延誤或異常如追蹤長時間沒有更新、商品在運送途中損壞，或收到錯誤商品，請使用網站頁尾的「聯絡我們」表格提供訂單編號及相關資料，我們會先向供應商及物流商查核。請勿在表格中提交付款卡資料。最後更新：2026 年 7 月 22 日